Η Επιχείρηση με την επωνυμία Ιωάννης Τζώρτζογλου, που εδρεύει στη Μεραμβέλλου 14, Ηράκλειο 71202 με Α.Φ.Μ. 132326206, Δ.Ο.Υ. Ηρακλείου, ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων, ενημερώνει με την παρούσα Πολιτική τους χρήστες του διαδικτυακού τόπου pokepoke.gr ότι, στο πλαίσιο της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος, προβαίνει σε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τους αποκλειστικά για σκοπούς καλύτερης εξυπηρέτησης κατά την περιήγηση και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών τους, παρέχοντας πλήρη ενημέρωση για τα είδη των δεδομένων που συλλέγονται, τον τρόπο και τον σκοπό της επεξεργασίας τους, καθώς και τα δικαιώματα των χρηστών ως υποκειμένων των δεδομένων.
Η Επιχείρηση αποδίδει ιδιαίτερη σημασία στην προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της, διασφαλίζοντας τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία τους και λαμβάνοντας όλα τα κατάλληλα και επαρκή οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας,, σε πλήρη συμμόρφωση με τον υπ’ αριθμ 2016/679 Γενικό Κανονισμό της Ε.Ε. για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα γνωστό και ως GDPR και την αντίστοιχη εθνική νομοθεσία (ν. 4624/2019, όπως ισχύει).
Εκπρόσωπος του Υπευθύνου Επεξεργασίας ορίζεται ο/η Ιωάννης Τζώρτζογλου, με στοιχεία επικοινωνίας:
- Email: gdpr@pokepoke.gr
1. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Η Επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται αποκλειστικά τα δεδομένα που είναι απαραίτητα, συναφή και πρόσφορα για την επίτευξη των σκοπών της επεξεργασίας που περιγράφονται κατωτέρω και μόνο για όσο χρόνο απαιτείται σε κάθε περίπτωση.
Προσωπικά δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται ενεργητικά από εμάς μόνο εφόσον τα παρέχετε εκουσίως. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα, να λαμβάνουν απαντήσεις σε ερωτήματά τους, να εξυπηρετούνται αποτελεσματικά και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους, καθώς και για τη διευκόλυνση των συναλλαγών με την Επιχείρηση.
Η Επιχείρηση δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών χωρίς τη ρητή γονική συναίνεση. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα παιδιών χωρίς την απαιτούμενη συναίνεση, αυτά τα δεδομένα θα διαγραφούν άμεσα και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό της Ε.Ε. και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.
α) Κατά την περιήγηση στον ιστότοπο
Η απλή επίσκεψη στην ιστοσελίδα δεν συνεπάγεται τη συλλογή ή επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. Κατά την περιήγησή δεν καταγράφονται δεδομένα που να μπορούν να ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα τους επισκέπτες/χρήστες, παρά μόνο ανώνυμα και συνοπτικά στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη συχνότητα χρήσης και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιείται παθητική συλλογή ορισμένων πληροφοριών μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, όπως περιγράφεται αναλυτικά κατωτέρω.
β) Κατά την υποβολή παραγγελίας
Συλλογή προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται κυρίως, όταν οι επισκέπτες/χρήστες επιθυμούν να παραγγείλουν προϊόντα. Για την ολοκλήρωση παραγγελίας, συλλέγονται:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση και Τ.Κ.
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Τηλέφωνο επικοινωνίας
- Στοιχεία πληρωμής
- Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία, επάγγελμα, όπου απαιτείται)
Κατά τη συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα, ενδέχεται να ζητηθούν επίσης πρόσθετες πληροφορίες, όπως επιπρόσθετα στοιχεία αποστολής ή παράδοσης παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικές με προσφορές.
Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών· οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών τραπεζικών συστημάτων ή παρόχων πληρωμών (π.χ. Epay, Viva Wallet, PayPal, Stripe κ.λπ.).
γ) Κατά την επικοινωνία
Όταν ο χρήστης επικοινωνεί με την Επιχείρηση μέσω φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) ή τηλεφωνικά, συλλέγονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την εξυπηρέτηση του αιτήματος, όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Ηλεκτρονική διεύθυνση (email)
- Τηλέφωνο επικοινωνίας (όπου απαιτείται)
- Το περιεχόμενο του μηνύματος ή οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες παρέχει ο χρήστης εκουσίως.
δ) Κατά την εγγραφή σε ενημερωτικά δελτία (newsletter)
Η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του χρήστη, η οποία παρέχεται με την καταχώρηση της διεύθυνσης email στο σχετικό πεδίο της ιστοσελίδας. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε επιλέγοντας τον σύνδεσμο «Διαγραφή από τη λίστα» (unsubscribe) που περιλαμβάνεται σε κάθε ενημερωτικό email ή με σχετικό αίτημα στο email επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
Στο πλαίσιο αυτό, η Επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται:
- τη διεύθυνση email και το όνομα (εφόσον τα ζητήσει προαιρετικά το σύστημα εγγραφής για προσωποποιημένη ενημέρωση).
2. Σκοποί Επεξεργασίας
Η Επιχείρηση, τηρώντας τις αρχές νομιμότητας, αντικειμενικότητας, διαφάνειας, περιορισμού του σκοπού, ελαχιστοποίησης και ακρίβειας των δεδομένων, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους σκοπούς που προβλέπονται από τον Γενικό Κανονισμό της Ε.Ε. και την εθνική νομοθεσία, συλλέγοντας και επεξεργάζοντας μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα, είτε η ίδια είτε τρίτοι που ενεργούν για λογαριασμό της βάσει σχετικής σύμβασης.
Πιο συγκεκριμένα, η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:
| ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ | ΣΚΟΠΟΣ | ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ |
Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR) | Λήψη, διαχείριση, διεκπεραίωση και παράδοση παραγγελιών |
|
Νομική συμμόρφωση (άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR) | Τήρηση φορολογικών, λογιστικών και εμπορικών υποχρεώσεων |
|
Έννομο Συμφέρον Επιχείρησης (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR) | Βελτίωση υπηρεσιών και προστασία |
|
Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR)
| Εμπορική επικοινωνία και εξατομίκευση προσφορών |
|
3. Χρονική Διάρκεια Διατήρησης
Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των ανωτέρω σκοπών της συλλογής και διαγράφονται με ασφαλή τρόπο αμέσως μετά, εκτός αν από την κείμενη νομοθεσία προβλέπεται η συνέχιση της τήρησης τους ( π.χ. υποχρέωση τήρησης παραστατικών και λογιστικών εγγράφων). Σε περίπτωση που η συλλογή των δεδομένων βασίζεται σε συμβατική σχέση και αυτή διακοπεί, τα δεδομένα μπορεί να διατηρηθούν για όσο απαιτείται ώστε να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν αξιώσεων.
4. Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων
Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν αποκλειστικά:
- Εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Επιχείρησης, στο πλαίσιο των καθηκόντων τους και μόνο για τους σκοπούς της επεξεργασίας.
- Τρίτοι εξωτερικοί συνεργάτες, οι οποίοι ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), όπως πάροχοι φιλοξενίας (hosting), υπηρεσιών πληρωμών, αποστολής (courier) ή λογιστικής. Οι συνεργάτες αυτοί υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των δεδομένων, να σέβονται τα δικαιώματα των υποκειμένων και να επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά για τους συμφωνημένους σκοπούς.
Η Επιχείρηση δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους εκτός των ανωτέρω, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης με τον πελάτη ή αν ο πελάτης έχει παράσχει ρητή συγκατάθεση. Επιπλέον, μπορεί να απαιτηθεί διαβίβαση δεδομένων σε δημόσιους φορείς ή δικαστικές αρχές στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων τους.
Η Επιχείρηση δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, εκτός εάν διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Σε περίπτωση σύνδεσης με διαδικτυακούς τόπους τρίτων μέσω υπερσυνδέσμων (links), η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων που αυτοί εφαρμόζουν και συνιστάται στους χρήστες να ενημερωθούν απευθείας από τους διαχειριστές αυτών των ιστοτόπων.
5. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την ορθή λειτουργία του και τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την περιήγηση και επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις επιλογές σας και να βελτιώνει την εμπειρία χρήσης, χωρίς να θέτουν σε κίνδυνο τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας.
Είδη Cookies που χρησιμοποιούνται:
- Αναγκαία Cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. καλάθι, σύνδεση, προτιμήσεις γλώσσας).
- Cookies Απόδοσης/Στατιστικών: συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας (Google Analytics).
- Cookies Προτιμήσεων: χρησιμοποιούνται για εξατομίκευση περιεχομένου (π.χ. dark mode ή επιλογές προσβασιμότητας).
Η εγκατάσταση μη απαραίτητων cookies γίνεται μόνο μετά από ρητή αποδοχή μέσω του μηχανισμού αποδοχής cookies (banner). Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τις ρυθμίσεις του οποτεδήποτε από τον browser του.
Η μη αποδοχή των cookies ενδέχεται να περιορίσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
Περισσότερες πληροφορίες: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Η Επιχείρηση εφαρμόζει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση, τακτικό backup, ενημερώσεις ασφαλείας), ώστε να προστατεύει τα δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση, γνωστοποίηση, απώλεια ή καταστροφή και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας. Η αποτελεσματικότητα των μέτρων αυτών επανεξετάζεται και προσαρμόζεται, όταν κρίνεται απαραίτητο.
7. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, κάθε υποκείμενο των δεδομένων έχει τα εξής δικαιώματα:
Πρόσβασης | ● Να ενημερώνεται για τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται ή έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία. ● Η παροχή των πληροφοριών μπορεί να υπόκειται σε εύλογο κόστος για διοικητικά έξοδα ή να απορριφθεί αν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό. ● Πρόσθετα αντίγραφα δεδομένων υπόκεινται σε εύλογο διοικητικό κόστος. |
Διόρθωσης | ● Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων ώστε να είναι πλήρη, ακριβή και επίκαιρα |
Διαγραφής | ● Μπορεί να ζητηθεί η διαγραφή των δεδομένων, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης ή άλλος νόμιμος λόγος επεξεργασίας. ● Η Επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί τη διαγραφή αν η διατήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομίμων δικαιωμάτων. |
Περιορισμού Αντίρρησης στην Επεξεργασία | ● Δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. |
Φορητότητας Δεδομένων | ● Δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα που έχετε παράσχει και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας εντός ευλόγου χρόνου. |
Ανάκλησης Συγκατάθεσης | ● Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς αναδρομική ισχύ. |
Τα δικαιώματα ασκούνται χωρίς κόστος, εκτός αν τα αιτήματα είναι επαναλαμβανόμενα και προκαλούν διοικητικό κόστος. Ο υπεύθυνος επεξεργασίας συμμορφώνεται αφ’ ης στιγμής έλαβε γνώση και εντός ευλόγου χρόνου, αλλά μπορεί να αρνηθεί την εφαρμογή τους αν αντιτίθεται στο νόμο ή σε άλλη υπέρτερη νομική υποχρέωση. Η συμμόρφωση δε σε ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να οδηγήσει σε ανυπαίτια αδυναμία εκπλήρωσης συμβατικών ή προσυμβατικών υποχρεώσεων της Επιχείρησης.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο επεξεργασίας ή στον εκπρόσωπο του, μέσω email στο email επικοινωνίας της Επιχείρησης ή εγγράφως στη διεύθυνση της Επιχείρησης. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων, μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση της ταυτότητάς.
Εάν ο χρήστης θεωρεί ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά του, μπορεί να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα – τηλ.: 210 6475600, www.dpa.gr). αφού προηγουμένως τα έχετε ασκήσει ενώπιον του υπεύθυνου επεξεργασίας, χωρίς ικανοποιητική ανταπόκριση εντός ευλόγου χρόνου
8. Τροποποίηση Πολιτικής - Αποδοχή
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ενημερώνει ή βελτιώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων κατά την κρίση της, ώστε να αντικατοπτρίζει νομικές απαιτήσεις, βελτιώσεις των υπηρεσιών της ή αλλαγές στις λειτουργίες της. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσης της επικαιροποιημένης έκδοσης στην ιστοσελίδα μας. Συνίσταται να επισκέπτεστε τακτικά αυτήν τη σελίδα για να ενημερώνεστε για οποιεσδήποτε αλλαγές. Η συνεχής σας πλοήγηση και χρήση της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση θα θεωρείται ως αποδοχή των αλλαγών.
Με την πλοήγηση και τη χρήση αυτού του ιστότοπου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε απεριόριστα όλους τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της ιστοσελίδας.
Χρήσιμα Links
Το κατάστημά μας
Pokepoke.gr | Ο απόλυτος προορισμός για συλλέκτες και gamers! Ανακάλυψε μια τεράστια συλλογή από Pokémon Trading Cards (TCG) και όχι μονο, σπάνιες κάρτες, sealed προϊόντα και αξεσουάρ για κάθε trainer. Επίσης, βρες gaming εξοπλισμό, merchandise και προϊόντα pop κουλτούρας που θα απογειώσουν τη συλλογή σου!
Social Media
